Fibra sin permanencia: qué significa y qué mirar

«Sin permanencia» es una de las etiquetas más repetidas en los anuncios de fibra, y también de las más vagas. Esta guía explica qué es la permanencia, qué dice la ley sobre ella y qué conviene comprobar cuando una oferta presume de no tenerla. No incluye precios ni compañías: están en la tabla de ofertas de fibra, donde puedes activar el filtro «Solo sin permanencia» (o abrirla ya filtrada con ?sinpermanencia=1).

Qué es la permanencia

Es el periodo durante el cual te comprometes a mantener el servicio. Si te das de baja antes, el contrato puede prever un coste. Suele ir unida a algo que el operador te da a cambio: una cuota rebajada, un alta sin coste o la instalación y el router incluidos. Por eso la misma fibra puede salir más barata con permanencia y más cara sin ella.

La permanencia no es lo mismo que la duración del contrato, aunque se confundan. Lo que cuenta es si irte antes tiene un coste y cuál es. Tienes el detalle en la guía sobre permanencia en telefonía y la definición en el glosario.

Qué límites pone la ley

El artículo 67.7 de la Ley 11/2022 establece que los contratos entre consumidores y operadores de comunicaciones electrónicas no pueden tener un periodo de vigencia superior a 24 meses. Es un tope, no un mínimo: un contrato puede ser más corto o no tener compromiso alguno.

Para el coste de irse antes, la norma general de consumo (artículo 62.5 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) dice que la penalización por baja prematura será proporcional al número de días del compromiso que no se hayan cumplido. Si el compromiso es de 12 meses y te vas pasados nueve, la penalización no puede calcularse como si faltara el año entero. El artículo 62.3 añade que no se pueden imponer sanciones o cargas onerosas o desproporcionadas por poner fin al contrato.

La ley no dice que la permanencia solo pueda existir si te dan una ventaja a cambio. Lo habitual es que exista esa contrapartida, pero lo que debes comprobar es qué recibes y qué pagas si te vas.

Qué cambia cuando no la hay

La ley no define qué incluye una oferta sin permanencia, así que cada una puede variar. Estos son los puntos donde suele notarse la diferencia y que debes preguntar:

• Cuota de alta o instalación. Puede cobrarse aparte en lugar de estar absorbida por el compromiso. Si se paga a plazos en un contrato aparte para desplegar una conexión física, el artículo 67.7 dice que ese contrato no puede incluir terminales como routers o módems.
• Router. Puede entregarse en cesión (es del operador y se devuelve al irte) o venderse. La ley no fija una de las dos fórmulas; la que corresponda debe constar en el contrato. Más sobre el equipo en el glosario de ONT y router.
• Devolución del equipo. Si el router o la ONT son del operador, mira cómo y en qué plazo debes devolverlos y si hay un cargo por no hacerlo. Ese plazo es contractual; no lo fija la ley.
• Precio tras la promoción. Sin permanencia puedes irte cuando acabe el descuento. Anota la cuota posterior y cuándo empieza.

Cómo comprobarlo en el resumen del contrato

Antes de que quedes vinculado, el operador debe entregarte un resumen del contrato (art. 67.2). Ahí deben constar la duración, las condiciones de renovación y de baja, y los costes y penalizaciones por rescindir. Es el documento que manda, más que el anuncio.

Qué buscar:

1. La duración del contrato y si hay un compromiso de permanencia distinto.
2. La frase que indique el coste de la baja anticipada, o la ausencia expresa de coste.
3. Si el router, la instalación o un descuento están condicionados a quedarte un tiempo.
4. Qué ocurre con los equipos al darte de baja.

Si el resumen dice una cosa y el anuncio otra, guarda ambos y pídele al operador que lo aclare por escrito.

Qué pasa al acabar el contrato

Pasado el periodo de vigencia, el contrato se prorroga por el mismo tiempo, pero a partir de ahí puedes rescindirlo en cualquier momento con un preaviso máximo de un mes, sin más coste que el servicio durante ese mes (art. 67.7). Cómo hacerlo, en la guía para dar de baja la fibra.

Información general, no asesoramiento jurídico. Normas consultadas en el BOE el 31 de octubre de 2026 (texto consolidado).